“表情不能僵硬,要把嘴角两端一起往上提,保持住。”礼仪老师正在实训教室前,对一个高铁乘务班学生进行微笑训练。这里是位于轨道交通运输学校的高铁乘务实训室,定向为各大动车客运段输送动姐,可以说是特别的教室。
首先,我很感谢我的母校:轨道交通运输学校,是她让我拥有的这份工作。我也很喜欢我现在的工作。但是每一份光鲜亮丽的背后都一段不堪回首的往事,今天我想说说我的心里话,同时,也说给即将走上铁路岗位的学弟学妹们。
高铁乘务首先是要修饰自己的仪容仪表,以简洁大方为要,和自己所处的岗位相匹配,切忌浓妆艳抹;着装要按铁路要求分清场合,扬身材之长避其短,统一装束;高铁乘务在迎送旅客登车或下车时,应在车厢门口相应的位置行鞠躬礼、挥手礼等,在服务别人的时候要时常保持微笑。
在当下,从职业学校出来的,特别是高铁学校的学子,就业率都 在95%以上,因为完全供不应求!高铁学校的每个学子仅需要简单的培训,就能轻松的上手,大大维护了高铁行业的发展,保证有合适和安全的运输服务满足社会需求;提高运输系统的效率,降低对各种资源的耗用。